.12日上午请假到广州市中华广场4楼售后进行检测。

两个工作人员，一男一女，女的告诉我取号排队，男的在柜台内玩手机，我取号过后到男的柜台旁询问

男的还在继续玩手机，叫我等一下，等了大致5分钟，那女的叫我把所有东西给他，说了手机夹在故障

我说我手机里面有录屏资料，然后他做了相关登记。

我询问检测时间大致多久。然后女的把手机给那男的，我就在旁边坐了一会儿等检测结果

然后忍不住凑到柜台看他如何检测，就问那男的，他说手机没问题，是手机卡的问题，此时我的手机卡

在他的手机里，他的手机插上我的卡确实打不开网页。我说不可能是手机卡的问题，有录屏资料为证。

他说三星不会认你的录屏内容，里面没有手机串号。然后就把我的手机卡装回我的手机，

再试点了几个网页，打不开，

弄了一会儿，网页又可以打开了。然后他就说，手机没问题。我不认可他，当场质疑他的专业程度。

询问工号，他只说姓赵。后来他就坐在前台把手机连上USB糊弄了一会，说软件检测没问题。

我表达了不满，知道没有结果然后离开了，想换机太麻烦。然后今天下午2019.7.13日手机又突然断网，才14天，其中10天每天断，我意识到必须换。

问题反馈有录音 有截图，4G断流多次有录屏，今天我录屏时专门把手机串号也录了下来。